Osnovni podaci o firmi
Pun naziv pravnog subjekta: Milan Marinković PR Trgovinska radnja Marinković 022
Adresa: Orlovićeva 63, 22400 Ruma
Delatnost i šifra delatnosti:
Matični broj: 68281857
Poreski identifikacioni broj: 115330339
Kontakt telefon: 060 135 01 30
Email: lovackaopremaruma@gmail.com
1. Opšti uslovi
Ovi Opšti uslovi korišćenja definišu uslove poslovanja internet prodavnice u vlasništvu pravnog lica Milan Marinković PR Trgovinska radnja Marinković 022 (u daljem tekstu: „Prodavac“). Korišćenjem sajta smatra se da je korisnik pročitao, razumeo i prihvatio ove uslove. Uslovi su u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača.
Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izvrši izmene ovih uslova, a korisnici su dužni da ih redovno proveravaju.
2. Proces poručivanja
Porudžbinu možete izvršiti tako što ćete izabrati željeni proizvod, zatim kliknuti na dugme „Dodaj u korpu“. Sistem će vas dalje intuitivno voditi kroz proces naručivanja. Ukoliko vam je potrebna pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese lovackaopremaruma@gmail.com.
3. Isporuka robe
Isporuku obavlja kurirska služba na teritoriji Republike Srbije.
Roba se obično isporučuje u roku od 1 do 3 radna dana od potvrde porudžbine, u zavisnosti od lokacije kupca. Slanje paketa ide preko kurirske službe GLS u skladu sa važećim tarifama i pravilima.
Troškove isporuke snosi kupac.
Ukoliko kurir ne zatekne kupca na adresi, pokušaće još jednu isporuku. Troškove ponovne isporuke snosi kupac.
4. Način plaćanja
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina:
- Platnim karticama – VISA, MasterCard, Maestro, Dina ili American Express, koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Banca Intesa i obavlja se na bezbedan način.
- Pouzećem – gotovinom prilikom isporuke kuriru,
- Uplatom na račun putem banke ili pošte, na račun 160-6000002564307-04
5. Zaštita podataka prilikom plaćanja
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
6. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Milan Marinković PR Trgovinska radnja Marinković 022 je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
7. Izjava o konverziji
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
8. Odustanak od kupovine i reklamacije
Politika reklamacija
Kupovina putem internet prodavnice lovackaopremaruma.rs smatra se prodajom na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“ br. 62/2014).
Kupac koji proizvod kupuje za lične potrebe ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez obaveze navođenja razloga.
Zahtev za odustanak ili reklamaciju može se podneti putem e-mail adrese:
lovackaopremaruma@gmail.com
ili pozivom na broj:
060/135-0130
Kupac je dužan da proizvod vrati najkasnije u roku od 14 dana od dana podnošenja zahteva. Povraćaj sredstava vrši se nakon prijema i provere vraćenog proizvoda.
Prilikom vraćanja robe potrebno je:
- vratiti proizvod u ispravnom stanju,
- priložiti originalni račun ili fakturu,
- dostaviti svu prateću opremu i dokumentaciju.
Kupac ima pravo da proizvod raspakuje i proveri njegove osnovne karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko je proizvod korišćen više nego što je potrebno za proveru ispravnosti, prodavac zadržava pravo umanjenja ili odbijanja povraćaja sredstava.
U slučaju tehničkog kvara ili nesaobraznosti proizvoda tokom korišćenja, kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacija se podnosi uz opis problema i, po mogućstvu, fotografije ili video zapis kvara.
Reklamacija neće biti prihvaćena ukoliko je kvar nastao usled:
- nepravilnog korišćenja,
- mehaničkog oštećenja,
- kontakta sa vodom ili vlagom,
- neovlašćenog otvaranja ili prepravke proizvoda,
- korišćenja suprotno uputstvu proizvođača.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju pogrešno isporučenog ili neispravnog proizvoda.
Povraćaj sredstava za porudžbine plaćene karticom vrši se isključivo preko banke, na račun korisnika kartice, u skladu sa pravilima VISA, MasterCard, Maestro i Dina platnih sistema.
Roba se vraća isključivo putem kurirske službe.
Adresa za povraćaj robe:
Milan Marinković PR Trgovinska radnja Marinković 022
Orlovićeva 63/24, 22400 Ruma
060/135-0130
9. Zaštita privatnosti korisnika
U ime Milan Marinković PR Trgovinska radnja Marinković 022 obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Milan Marinković PR Trgovinska radnja Marinković 022 (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
10. Izjava o PDV-u
Korisnik je u sistemu PDV.
11. Korišćenje sajta
Kupac može pregledati proizvode i informacije na sajtu www.lovackaopremaruma.rs kao registrovani ili neregistrovani korisnik.
Zabranjeno je:
- korišćenje sadržaja sajta u nezakonite svrhe,
- objavljivanje uvredljivog, pretećeg ili neprimerenog sadržaja,
- neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje i distribucija materijala,
- lažno predstavljanje i unošenje netačnih podataka.
Marinković 022 zadržava pravo da ukloni neprimeren sadržaj i da onemogući pristup korisnicima koji krše pravila korišćenja.
12. Kontakt
Za sve informacije, reklamacije ili otkaz porudžbine, možete nas kontaktirati: 060/135-0130 lovackaopremaruma@gmail.com
Orlovićeva 63, 22400 Ruma
Hvala što kupujete kod nas!
Vaša internet prodavnica Lovacka Oprema Ruma – Marinković 022
